学校助力跨境文旅服务提质增效

为深度响应“中国对俄罗斯持普通护照人员试行免签政策”新机遇，充分发挥高校外语人才与专业教学优势，11月12日，学校联合黑河市文化广电和旅游局，以“党建+业务”双融双促模式，联合举办“俄罗斯文化与服务礼仪”专题讲座，精准为全市涉旅一线从业人员“充电赋能”。

本次培训由外国语学院副院长、博士研究生姜丹担任主讲。讲座中，姜丹结合自身深耕旅游俄语教学的经验，通过案例解析、场景模拟等方式，生动阐释如何将对俄罗斯文化的尊重融入服务细节——从接待问候的礼仪规范，到餐饮住宿的习俗适配，再到应急沟通的技巧策略，全方位帮助从业人员掌握“有温度、有深度”的跨境服务方法，为俄罗斯游客打造沉浸式、个性化的旅游体验。

外国语学院负责人表示，此次共建活动，既是学校落实“党建与业务深度融合”的生动探索，也是校地双方以党建为桥梁、实现“资源共享、优势互补、共促共赢”的重要成果。未来，我校将进一步发挥俄语专业优势，在人才培养、技能培训、文化交流等方面持续发力，为推动中俄跨境文旅事业高质量发展贡献高校智慧与力量。